Outlook Stammordnerpfad „Inbox“: Fehlende Ordner und Synchronisationsprobleme beheben

Fehlen in Outlook bei einem IMAP-Konto Ordner oder werden Nachrichten beim Verschieben nicht synchronisiert, liegt die Ursache oft an einer nicht passenden Stammordner-Einstellung, einem fehlenden IMAP-Abonnement oder einem beschädigten Outlook-Profil. Prüfe zuerst, ob der Ordner im Webmail des Anbieters vorhanden ist. Danach kontrollierst du den Stammordnerpfad und die abonnierte Ordnerstruktur, bevor du ein neues Outlook-Profil einrichtest oder die lokale Datendatei neu erstellen lässt.

Der Eintrag INBOX bezeichnet bei vielen IMAP-Servern den Stamm des Posteingangs. Outlook kann die Ordnerhierarchie falsch einordnen, wenn der Server diesen Pfad nicht automatisch liefert. Dann erscheinen Unterordner möglicherweise nicht, landen in einer falschen Ebene oder lassen sich beim Verschieben nicht öffnen. Die folgenden Schritte trennen Server-, Konto-, Profil- und Datendateiprobleme voneinander, damit du keine Nachrichten durch vorschnelle Änderungen gefährdest.

Warum der Stammordnerpfad bei IMAP eine Rolle spielt

Ein IMAP-Konto speichert die Nachrichten auf dem Mailserver und hält in Outlook zusätzlich eine lokale Synchronisierungskopie. Outlook muss deshalb wissen, welcher Serverordner als oberste Ebene der Mailbox gilt. Bei manchen Anbietern ist dieser Ordner automatisch korrekt erkennbar, bei anderen muss der Pfad manuell eingetragen werden.

Wird statt des erwarteten Stamms ein falscher Pfad verwendet, kann Outlook den Posteingang zwar anzeigen, die übrigen Ordner aber falsch zuordnen. Ein Ordner kann dann im Webmail sichtbar sein, während er im Outlook-Navigationsbereich fehlt. Umgekehrt kann ein lokal angelegter Ordner scheinbar vorhanden sein, obwohl der Server keinen passenden Ordner akzeptiert.

Besonders auffällig wird die Abweichung beim Verschieben von Nachrichten. Outlook meldet dann beispielsweise, dass der Ordner nicht existiert, nicht verfügbar ist oder nicht gefunden werden kann. Auch Fehler wie 0x8004010F können darauf hindeuten, dass Outlook ein Objekt oder einen Ordner in seiner lokalen Struktur nicht mehr korrekt zuordnen kann. Der Fehlercode allein beweist jedoch nicht, dass die Nachrichten gelöscht wurden.

Serverbestand vor Änderungen prüfen

Öffne zunächst das Webmail deines E-Mail-Anbieters und melde dich dort mit demselben IMAP-Konto an. Dieser Vergleich ist wichtig, weil das Webmail die Ordnerstruktur direkt vom Server anzeigt, während Outlook zusätzlich mit seinem lokalen Cache arbeitet.

1. Öffne den Posteingang im Webmail.
2. Suche den vermissten Ordner in der Ordnerliste und in möglichen Unterordnern.
3. Prüfe, ob der Ordner denselben Namen mehrfach gibt, etwa im Posteingang und in einer separaten Serverebene.
4. Kontrolliere, ob die verschobenen Nachrichten im Zielordner, im ursprünglichen Ordner oder im Papierkorb liegen.
5. Verschiebe während der Fehlersuche keine weiteren wichtigen Nachrichten.

Wenn der Ordner im Webmail vorhanden ist, sind die Daten in der Regel noch serverseitig erreichbar. Dann solltest du zuerst die Outlook-Zuordnung und die Synchronisierung reparieren. Fehlt der Ordner auch im Webmail, muss die Suche auf andere Ordner, den Papierkorb, ein Archivsystem oder eine Sicherung ausgeweitet werden. Eine Änderung in Outlook kann einen auf dem Server nicht vorhandenen Ordner nicht zuverlässig zurückholen.

Prüfe außerdem, ob der Ordnername exakt geschrieben ist. IMAP-Server können Groß- und Kleinschreibung, Sonderzeichen oder bestimmte reservierte Ordnernamen unterschiedlich behandeln. Ein bereits serverseitig vorhandener Ordner mit demselben Namen kann dazu führen, dass Outlook einen lokalen Verschiebevorgang nicht so ausführt, wie du es erwartest.

Stammordnerpfad in klassischem Outlook kontrollieren

Der Stammordnerpfad lässt sich bei einem klassischen Outlook-IMAP-Konto in den erweiterten Kontoeinstellungen prüfen. Du brauchst dafür keine Registry-Änderung und solltest die Einstellung nicht verändern, solange du nicht weißt, welche Serverstruktur dein Anbieter verwendet.

1. Starte klassisches Outlook und öffne Datei.
2. Wähle Kontoeinstellungen und anschließend erneut Kontoeinstellungen.
3. Markiere das betroffene IMAP-Konto und öffne die Kontoeinstellungen per Doppelklick.
4. Wähle Weitere Einstellungen.
5. Öffne die Registerkarte Erweitert.
6. Suche das Feld für den Stammordnerpfad.

Zeigt das Feld keinen Wert an und verweist die Ordnerstruktur des Anbieters auf INBOX, trägst du diesen Wert ohne zusätzliche Anführungszeichen ein. Bei einer deutschsprachigen Anzeige kann der Serverordner trotzdem den technischen Namen INBOX verwenden. Der Wert darf nicht mit einem zusätzlichen Schrägstrich oder einem beliebigen frei erfundenen Pfad ergänzt werden.

Bestätige die Änderung mit OK, schließe die Kontoeinstellungen und beende Outlook vollständig. Starte Outlook anschließend neu. Öffne danach die Registerkarte Senden/Empfangen und wähle Ordner aktualisieren. Warte, bis der Synchronisierungsvorgang abgeschlossen ist, bevor du die Ordnerstruktur bewertest.

Stamm prüfen: Der Wert INBOX ist nur dann sinnvoll, wenn er zur Ordnerstruktur des verwendeten IMAP-Servers passt. Prüfe deshalb den Bestand im Webmail und ändere nicht mehrere Kontoeinstellungen gleichzeitig.

Ein Erfolg zeigt sich daran, dass der Posteingang wieder an der erwarteten Stelle steht und die vermissten Serverordner nach einer Aktualisierung erscheinen. Teste zunächst mit einer unwichtigen Nachricht. Verschiebe sie in den betroffenen Ordner und kontrolliere anschließend sowohl Outlook als auch das Webmail. So erkennst du, ob die Aktion tatsächlich auf dem Server angekommen ist.

Fehlende IMAP-Ordner abonnieren

Ein vorhandener IMAP-Ordner wird nicht immer automatisch in Outlook angezeigt. Viele Server unterscheiden zwischen vorhandenen Ordnern und Ordnern, die ein E-Mail-Programm abonniert. Fehlt ein Ordner nur in Outlook, obwohl er im Webmail sichtbar ist, kann das Abonnement die Ursache sein.

1. Klicke im linken Outlook-Bereich mit der rechten Maustaste auf das betroffene IMAP-Konto.
2. Wähle IMAP-Ordner.
3. Klicke auf Abfrage, damit Outlook die Ordnerliste vom Server neu einliest.
4. Prüfe die Registerkarten für alle und abonnierte Ordner.
5. Markiere den fehlenden Ordner und wähle Abonnieren, sofern diese Option angeboten wird.
6. Bestätige mit OK und aktualisiere anschließend die Ordner.

Der Ordner muss nach der Abfrage in der Liste der vorhandenen Serverordner auftauchen. Wird er dort nicht gefunden, liegt das Problem nicht allein am Abonnement. Dann stimmt möglicherweise der Stammordnerpfad nicht, der Ordner liegt unter einer anderen Hierarchie oder der Server stellt den Ordner für IMAP nicht bereit.

Wenn ein Ordner in der Liste vorhanden, aber nicht abonniert ist, aktiviere zunächst nur diesen einen Ordner. Dadurch bleibt die Diagnose übersichtlich. Nach der Synchronisierung prüfst du den Ordnerinhalt und danach erst weitere Ordner. Bei sehr großen Postfächern kann der erste Abgleich länger dauern, weil Outlook die lokale Struktur mit dem Server vergleichen muss.

Ordnernamen und Verschiebeziele sauber abgleichen

Ein scheinbar fehlender Ordner kann auch durch doppelte oder ähnlich benannte Serverordner entstehen. Ein Ordner mit dem Namen „Archiv“ kann beispielsweise bereits beim Anbieter existieren, während in Outlook ein weiterer Ordner mit demselben Namen an einer anderen Stelle angelegt wurde. Beim Verschieben ist dann nicht immer erkennbar, welches Ziel Outlook tatsächlich verwendet.

Vergleiche deshalb die vollständige Ordnerhierarchie. Achte darauf, ob der Zielordner direkt unter dem Stamm, unter dem Posteingang oder innerhalb eines anderen Ordners liegt. Ein technischer Pfad kann beim Anbieter anders dargestellt werden als in Outlook. Entscheidend ist, ob die Nachricht nach dem Verschieben im Webmail im erwarteten Ordner erscheint.

Verwende für einen Test einen neuen, eindeutig benannten Ordner. Namen wie Outlook-Test-2024 vermeiden Verwechslungen mit automatisch angelegten Ordnern. Lege den Ordner nach Möglichkeit im Webmail an, wenn Outlook beim Erstellen bereits Fehler meldet. Synchronisiere ihn anschließend in Outlook und verschiebe eine einzelne, entbehrliche Nachricht hinein.

Wenn dieser Test funktioniert, ist wahrscheinlich der ursprüngliche Zielordner falsch zugeordnet, doppelt vorhanden oder nicht mehr gültig. Wenn auch der Testordner verschwindet oder nicht geöffnet werden kann, solltest du die Profil- und Datendateidiagnose fortsetzen.

Synchronisierungsstatus und Fehlermeldungen auswerten

Outlook zeigt bei IMAP-Problemen häufig Hinweise im Bereich der Synchronisierungsprobleme oder in den Übermittlungsdetails. Notiere den genauen Wortlaut, den betroffenen Ordner und den Zeitpunkt. Eine Meldung wie „Der Ordner steht nicht zur Verfügung“ beschreibt das Symptom, sagt aber noch nicht, ob der Server, das Profil oder die lokale Datendatei verantwortlich ist.

Fehlercodes wie 0x8004010F oder 0x80004005 können bei nicht gefundenen Outlook-Objekten oder fehlgeschlagenen Verschiebevorgängen erscheinen. Sie sollten nicht als Beweis für einen bestimmten Defekt verstanden werden. Verwende sie zusammen mit dem Webmailvergleich und dem Ergebnis der einzelnen Reparaturschritte.

Netzwerk und Serverzugang ausschließen

Eine IMAP-Synchronisierung funktioniert nur, wenn Outlook den Mailserver erreicht und die Anmeldung akzeptiert wird. Öffne deshalb das Webmail in einem Browser und prüfe, ob du dich anmelden, Nachrichten öffnen und den betroffenen Ordner anzeigen kannst.

Wenn das Webmail ebenfalls nicht erreichbar ist, liegt die Ursache eher beim Konto, beim Server, bei einer Sperre oder bei der Netzwerkverbindung. Prüfe dann WLAN oder Netzwerkkabel und teste, ob andere Internetdienste funktionieren. In einem Firmen- oder Schulnetz können Firewall, Proxy oder Sicherheitsrichtlinien den Mailzugriff beeinflussen. Solche Einstellungen solltest du nicht eigenmächtig umgehen, sondern mit der zuständigen Administration klären.

Ist das Webmail erreichbar, Outlook synchronisiert aber nicht, starte Outlook zunächst neu und führe eine manuelle Ordneraktualisierung aus. Deaktiviere nicht vorschnell den Virenschutz. Sicherheitssoftware kann den Mailverkehr beeinflussen, aber ein dauerhaft deaktivierter Schutz vergrößert das Risiko. Falls ein Administrator einen Test verlangt, sollte er zeitlich begrenzt und nachvollziehbar erfolgen.

Outlook im abgesicherten Modus testen

Add-ins können Outlook-Funktionen verändern oder die Verarbeitung von IMAP-Ordnern stören. Der abgesicherte Modus startet Outlook ohne viele Erweiterungen und hilft dabei, diesen Einfluss einzugrenzen. Der Test verändert den Mailserver nicht.

Schließe Outlook und öffne die Windows-Suche. Gib den folgenden Befehl ein:

outlook.exe /safe

Bestätige die Eingabe und öffne anschließend das betroffene Konto. Prüfe, ob der Ordner angezeigt wird und ob eine manuelle Synchronisierung möglich ist. Verwende für den Verschiebetest weiterhin nur eine unwichtige Nachricht.

Funktioniert der Ordner im abgesicherten Modus, liegt die Ursache wahrscheinlich bei einem Add-in. Beende Outlook normal und öffne die Einstellungen für Add-ins. Deaktiviere Erweiterungen einzeln, starte Outlook nach jeder Änderung neu und wiederhole den Test. So lässt sich der Verursacher eingrenzen, ohne alle Erweiterungen gleichzeitig zu entfernen.

Bleibt der Fehler auch im abgesicherten Modus bestehen, spricht das gegen ein reines Add-in-Problem. Dann sind Stammordnerpfad, Serverordner, Profil oder lokale Datendatei wahrscheinlicher.

Ein neues Outlook-Profil einrichten

Ein beschädigtes Mailprofil kann dazu führen, dass Outlook Ordner falsch verwaltet, obwohl die Kontodaten und der Server selbst funktionieren. Ein neues Profil ist ein sicherer Diagnoseschritt, weil das bisherige Profil zunächst erhalten bleibt.

1. Beende Outlook.
2. Öffne die Windows-Systemsteuerung.
3. Rufe die Einstellung Mail auf.
4. Wähle Profile anzeigen.
5. Klicke auf Hinzufügen und vergib einen eindeutigen Profilnamen.
6. Richte das betroffene IMAP-Konto mit den korrekten Zugangsdaten und Servereinstellungen ein.
7. Wähle das neue Profil vorübergehend als zu verwendendes Profil aus.
8. Starte Outlook und warte, bis die Ordnerstruktur geladen ist.

Teste im neuen Profil zunächst den Webmailvergleich, anschließend die Anzeige des Zielordners und danach eine einzelne Testnachricht. Wenn der Ordner dort funktioniert, war die alte Profilkonfiguration wahrscheinlich beschädigt oder inkonsistent. Übertrage nicht automatisch lokale Daten, bevor du geklärt hast, welche Nachrichten ausschließlich lokal vorhanden sind.

Bei einem IMAP-Konto liegen die maßgeblichen Nachrichten normalerweise auf dem Server, dennoch können lokale Entwürfe, nicht synchronisierte Änderungen oder bestimmte lokale Ordner nur in der bisherigen Outlook-Umgebung vorhanden sein. Prüfe diese Inhalte vor dem Löschen des alten Profils. Lösche das alte Profil erst, wenn die benötigten Daten und Einstellungen gesichert sind und das neue Profil zuverlässig arbeitet.

Die lokale OST-Datei erst nach Sicherung neu erstellen

Outlook verwendet bei IMAP-Konten eine lokale OST-Datei als Synchronisierungskopie. Ist diese Datei beschädigt, können Ordner fehlen oder Nachrichtenbestände zwischen Outlook und Webmail voneinander abweichen. Das Neuerstellen der Datei kann helfen, entfernt aber lokale, noch nicht synchronisierte Änderungen.

Vorher sichern: Lösche oder verschiebe eine OST-Datei nicht, solange unklar ist, ob darin noch nicht synchronisierte Nachrichten, Entwürfe oder andere lokale Inhalte liegen. Prüfe den Serverbestand und sichere wichtige Daten zuerst.

Öffne in Outlook Datei, Kontoeinstellungen und erneut Kontoeinstellungen. Wechsle zur Registerkarte Datendateien, markiere das IMAP-Konto und öffne den Speicherort der Datendatei. Beende Outlook vollständig, bevor du mit der Datei arbeitest. Ein laufendes Outlook kann die Datei sperren oder Änderungen weiter in den lokalen Cache schreiben.

Erstelle zunächst eine Kopie der OST-Datei an einem sicheren Ort. Benenne die ursprüngliche Datei danach um, statt sie sofort zu löschen. Beim nächsten Start kann Outlook eine neue lokale Datendatei erstellen und die Ordner erneut vom IMAP-Server synchronisieren. Dieser Vorgang kann je nach Postfachgröße und Verbindung längere Zeit benötigen.

Kontrolliere nach dem Start zuerst den Posteingang, danach die Ordnerhierarchie und schließlich die Anzahl wichtiger Nachrichten. Vergleiche die Ergebnisse mit dem Webmail. Tauchen die Ordner wieder auf, war die lokale Synchronisierungskopie wahrscheinlich beschädigt. Bleibt die Struktur falsch, liegt die Ursache eher beim Konto, beim Serverpfad, beim Abonnement oder beim Outlook-Profil.

Eine OST-Datei lässt sich nicht wie eine normale PST-Sicherung behandeln. Das einfache Umbenennen oder Kopieren garantiert keine vollständige Wiederherstellung aller lokalen Inhalte. Wenn Nachrichten nur offline vorhanden waren, solltest du vor einer Neuerstellung professionelle Datenrettung oder eine geeignete Outlook-Sicherung prüfen.

Wenn der Stammordnerpfad „INBOX“ keine Änderung bringt

Die Eintragung von INBOX ist kein universelles Reparaturmittel. Sie hilft nur, wenn der Server den Posteingang tatsächlich unter diesem technischen Stamm führt. Bei einem anderen Servermodell kann die Änderung die Ordnerzuordnung sogar verschlechtern.

Setze den Wert deshalb nicht mehrfach hin und her, ohne jeweils die Ordnerstruktur zu prüfen. Wenn der Ordner nach dem Neustart weiterhin fehlt, kontrolliere zuerst das IMAP-Abonnement und den Serverbestand. Danach testest du ein neues Profil. Erst wenn diese Schritte keinen Unterschied machen, ist die lokale Datendatei ein sinnvoller nächster Ansatz.

Bei einem Anbieter mit eigener Ordnerlogik können zusätzliche Präfixe oder besondere Trennzeichen verwendet werden. Solche Werte darfst du nicht aus allgemeinen Anleitungen übernehmen. Verwende nur die Angaben des Mailanbieters oder prüfe die Serverkonfiguration im Webmail beziehungsweise in dessen Kontohilfe.

Nachrichten nach einem fehlgeschlagenen Verschieben suchen

Wenn Outlook während des Verschiebens einen Fehler anzeigt, können einzelne Nachrichten bereits auf dem Server angekommen sein, während andere noch im Ausgangsordner liegen. Suche deshalb nicht nur in Outlook, sondern auch im Webmail nach Betreff, Absender oder Empfangszeitpunkt.

Prüfe zunächst den ursprünglichen Ordner, den Zielordner, den Papierkorb und gegebenenfalls automatisch angelegte Archiv- oder Spamordner. Kontrolliere auch, ob Outlook eine lokale Suchansicht oder einen Filter verwendet. Eine falsche Ansicht kann den Eindruck erwecken, dass Nachrichten fehlen, obwohl sie im Ordner vorhanden sind.

Wenn eine Nachricht im Webmail sichtbar ist, aber Outlook sie nicht zeigt, synchronisiere den betroffenen Ordner und warte den Abschluss ab. Verschiebe währenddessen keine weiteren Nachrichten. Wenn eine Nachricht weder im Webmail noch in Outlook vorhanden ist, kann sie gelöscht, in einen anderen Ordner verschoben oder durch einen abgebrochenen Vorgang nicht vollständig übertragen worden sein. In diesem Fall sind Papierkorb, Serverprotokolle und vorhandene Sicherungen wichtiger als weitere Outlook-Einstellungen.

Änderungen nach jeder Reparatur kontrollieren

Eine Reparatur ist erst erfolgreich, wenn die Ordnerstruktur und der Nachrichtenbestand auf beiden Seiten übereinstimmen. Prüfe daher nicht nur, ob der Ordnername wieder angezeigt wird. Öffne den Ordner, aktualisiere ihn und vergleiche einige Nachrichten mit dem Webmail.

• Ist der Ordner im Webmail vorhanden?
• Wird er in Outlook unter der richtigen Ebene angezeigt?
• Ist der Ordner abonniert, falls der Server Abonnements verwendet?
• Lassen sich Nachrichten öffnen, ohne dass eine Verfügbarkeitsmeldung erscheint?
• Funktioniert ein Testverschieben in beide Richtungen?
• Erscheinen neue Nachrichten nach einer manuellen Aktualisierung?
• Bleibt die Ordnerstruktur nach einem Neustart erhalten?

Führe die Tests mit nicht wichtigen Nachrichten durch. Wenn der Verschiebevorgang erfolgreich ist, kontrolliere den Zielordner zusätzlich im Webmail. Erst danach solltest du größere Mengen verschieben. So bleibt der Schaden bei einer weiterhin falschen Ordnerzuordnung begrenzt.

Sichere Reihenfolge: Webmail prüfen, Stammordnerpfad kontrollieren, IMAP-Ordner abonnieren, Outlook neu starten, abgesicherten Modus testen, neues Profil einrichten und erst danach die lokale OST-Datei neu erstellen.

Wann du die Reparatur nicht weiter selbst fortsetzen solltest

Beende die Selbsthilfe, wenn wichtige Nachrichten nur noch lokal vorhanden sein könnten, wenn ein Verschieben weiterhin Daten verschwinden lässt oder wenn der Serverbestand nicht eindeutig feststellbar ist. Weitere Synchronisierungsversuche können lokale Änderungen mit dem Server abgleichen und dadurch die Wiederherstellung erschweren.

Auf einem verwalteten Firmenkonto solltest du zusätzlich die IT-Abteilung einbeziehen. Die Organisation kann eigene Archivierungsregeln, Aufbewahrungssysteme, Zugriffsrechte oder serverseitige Ordner verwenden, die du in Outlook nicht vollständig sehen kannst. Auch bei einem aktiven BitLocker-Schutz, beschädigten Datenträgern oder auffälligen Hardwarefehlern ist eine Datensicherung vor Reparaturmaßnahmen wichtiger als ein weiterer Outlook-Test.

Wenn der Ordner im Webmail vorhanden ist, aber in einem neuen Outlook-Profil ebenfalls nicht erscheint, muss der Anbieter die IMAP-Ordnerstruktur oder die Kontoberechtigungen prüfen. Wenn der Ordner serverseitig fehlt, helfen dagegen nur die Wiederherstellungsfunktionen des Anbieters oder eine vorhandene Sicherung. Eine Neuinstallation von Office ist in beiden Fällen nicht der erste sinnvolle Schritt, weil sie eine falsche Serverzuordnung und fehlende Nachrichten nicht automatisch behebt.

Häufige Fragen zum Outlook-Stammordnerpfad „Inbox“

Gilt der Stammordnerpfad „Inbox“ für jedes IMAP-Konto?

Nein, „Inbox“ ist nur dann richtig, wenn der IMAP-Server den Posteingang unter diesem technischen Pfad führt. Prüfe die Ordnerhierarchie deshalb zuerst im Webmail oder in der Dokumentation deines Anbieters und ändere den Wert nicht nur deshalb, weil Ordner fehlen.

Warum wird der Stammordnerpfad in neuem Outlook nicht angezeigt?

Die Einstellung für den Stammordnerpfad gehört zum klassischen Outlook und ist im neuen Outlook möglicherweise nicht verfügbar. Wenn du das neue Outlook verwendest, prüfe die Ordner zunächst im Webmail und in den Kontoeinstellungen des Anbieters; für eine manuelle IMAP-Stammordner-Einstellung kann klassisches Outlook erforderlich sein.

Was bedeutet die Meldung „Ordner kann nicht angezeigt werden“ trotz richtigem Inbox-Pfad?

Der Pfad kann korrekt sein, während der Ordner nicht abonniert ist, unter einer anderen Ebene liegt oder vom Server nicht für IMAP bereitgestellt wird. Aktualisiere daher die IMAP-Ordnerliste und vergleiche den Ordnernamen einschließlich Groß- und Kleinschreibung mit dem Webmail.

Kann ich den Stammordnerpfad gefahrlos ändern?

Die Änderung verändert in erster Linie die Zuordnung der lokalen Outlook-Ansicht zum Server und löscht normalerweise nicht unmittelbar die Nachrichten. Trotzdem solltest du vorher den Serverbestand im Webmail prüfen, Outlook vollständig neu starten und zunächst nur mit einer unwichtigen Nachricht testen.

Was soll ich tun, wenn Nachrichten nach dem Verschieben doppelt erscheinen?

Doppelte Nachrichten können entstehen, wenn Outlook und Webmail während einer noch laufenden Synchronisierung unterschiedliche Ordnerzuordnungen anzeigen. Beende weitere Verschiebevorgänge, prüfe den ursprünglichen und den Zielordner im Webmail und warte den vollständigen Abgleich ab, bevor du erneut testest.

Wann ist ein neues Outlook-Profil sinnvoll?

Ein neues Profil ist sinnvoll, wenn der Ordner im Webmail vorhanden ist, Stammordnerpfad und Abonnement stimmen, das Problem aber nur in einem Outlook-Profil bestehen bleibt. Richte das neue Profil zunächst zusätzlich ein und vergleiche die Ordnerstruktur, statt das alte Profil oder lokale Daten sofort zu löschen.