Microsoft Outlook kann nicht gestartet werden – dieser Fehler gehört zu den häufigsten Problemen unter Windows. Wenn du beim Start von Outlook eine Meldung wie „Outlook kann nicht gestartet werden“ oder „Das Outlook-Fenster kann nicht geöffnet werden“ erhältst, ist das oft ein Zeichen für beschädigte Einstellungen, fehlerhafte Add-ins oder ein defektes Benutzerprofil.
Die gute Nachricht: In den meisten Fällen lässt sich das Problem mit wenigen Schritten beheben. In dieser Anleitung zeige ich dir alle Lösungen – von einfachen Neustarts bis zu erweiterten Reparaturen.
Warum startet Microsoft Outlook nicht mehr?
Wenn Outlook nicht startet, liegt das meist an einem dieser Gründe:
- Das Outlook-Profil ist beschädigt.
- Ein Add-in blockiert den Start.
- Die Navigationsbereich-Datei („Outlook.xml“) ist defekt.
- Es gibt Konflikte mit Windows- oder Office-Updates.
- Die PST- oder OST-Datendatei ist beschädigt.
Das bedeutet konkret: Outlook versucht beim Start, Einstellungen und Add-ins zu laden. Wenn dabei etwas fehlschlägt, bleibt der Startbildschirm hängen oder Outlook schließt sich sofort wieder.
Erste Hilfe: Outlook im abgesicherten Modus starten
Der schnellste Weg zur Fehlerdiagnose ist der Start im abgesicherten Modus. Dabei lädt Outlook keine Add-ins und keine benutzerdefinierten Einstellungen.
- Schließe Outlook vollständig.
- Drücke Windows-Taste + R, um den „Ausführen“-Dialog zu öffnen.
- Gib ein:
outlook.exe /safe - Bestätige mit Enter.
Wenn Outlook jetzt startet, liegt das Problem fast sicher an einem fehlerhaften Add-in.
Add-ins prüfen und deaktivieren
- Gehe in Outlook zu Datei → Optionen → Add-ins.
- Unten klickst du auf Verwalten → COM-Add-ins → Gehe zu.
- Entferne alle Häkchen und starte Outlook neu.
- Aktiviere die Add-ins danach einzeln wieder, um das fehlerhafte zu finden.
So findest du schnell den Übeltäter, der den Start blockiert.
Outlook-Profil reparieren oder neu erstellen
Ein häufiges Problem ist ein defektes Outlook-Profil. Du kannst es reparieren oder komplett neu anlegen:
- Öffne die Systemsteuerung (nicht die Outlook-App!).
- Wähle Mail (Microsoft Outlook).
- Klicke auf Profile anzeigen.
- Wähle dein aktuelles Profil aus und klicke auf Entfernen oder Hinzufügen.
- Erstelle ein neues Profil und richte dein E-Mail-Konto neu ein.
- Starte Outlook mit dem neuen Profil.
In vielen Fällen startet Outlook danach wieder fehlerfrei.
Navigationsbereich zurücksetzen
Outlook speichert im Navigationsbereich (Ordnerstruktur links) bestimmte Einstellungen. Wenn diese Datei beschädigt ist, kann Outlook nicht starten.
- Schließe Outlook vollständig.
- Öffne mit Windows + R das Ausführen-Fenster.
- Gib ein:
outlook.exe /resetnavpane - Bestätige mit Enter.
Damit setzt Outlook die Ansicht und den Navigationsbereich zurück. Keine Sorge – deine E-Mails bleiben erhalten.
PST- oder OST-Datei reparieren
Wenn Outlook beim Start abstürzt oder hängen bleibt, kann eine beschädigte Datendatei (PST oder OST) schuld sein. Microsoft bietet dafür ein eigenes Tool: ScanPST.exe.
So findest du ScanPST.exe
- Office 365 / 2021:
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE - Office 2016:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16\SCANPST.EXE
So gehst du vor
- Schließe Outlook.
- Starte ScanPST.exe.
- Klicke auf Durchsuchen und wähle deine PST- oder OST-Datei.
(Standardpfad:C:\Users\<Benutzername>\Documents\Outlook-Dateien\) - Klicke auf Starten → Reparieren.
Nach Abschluss der Reparatur kannst du Outlook neu starten.
Office-Reparatur über die Systemsteuerung
Wenn keine der bisherigen Methoden funktioniert, hilft oft eine Reparatur der gesamten Office-Installation:
- Öffne die Systemsteuerung → Programme und Features.
- Wähle Microsoft Office 365 / 2021 / 2019 / 2016 aus.
- Klicke oben auf Ändern.
- Wähle Onlinereparatur (nicht Schnellreparatur).
- Bestätige mit Ja und warte, bis Office neu installiert wurde.
Danach sollte Outlook wieder starten.
Outlook startet, zeigt aber kein Fenster
Wenn Outlook zwar startet, aber kein Fenster sichtbar ist, kann das Fenster außerhalb des sichtbaren Bildschirms liegen.
- Drücke Alt + Leertaste.
- Wähle Verschieben und benutze die Pfeiltasten.
- Drücke Enter, sobald das Fenster sichtbar ist.
Alternativ kann auch die Datei Outlook.xml beschädigt sein. Lösche sie wie folgt:
- Pfad:
C:\Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook\ - Datei: Outlook.xml
- Outlook danach neu starten – die Datei wird automatisch neu erstellt.
Windows-Updates und Kompatibilitätsprobleme
Nach Windows- oder Office-Updates kann Outlook zeitweise fehlerhaft reagieren. Prüfe daher:
- Windows Update → alle aktuellen Updates installieren
- Office Update → unter Datei → Office-Konto → Updateoptionen → Jetzt aktualisieren
Wenn der Fehler nach einem Update auftrat, kannst du testweise ein Rollback (Systemwiederherstellung) durchführen.
Neues Benutzerkonto testen
Wenn Outlook auf einem anderen Windows-Benutzerprofil funktioniert, liegt das Problem an deinem Benutzerkonto. Erstelle ein neues Windows-Konto, um das zu prüfen.
- Öffne Einstellungen → Konten → Familie & andere Benutzer.
- Klicke auf Andere Person hinzufügen.
- Melde dich an und starte Outlook.
Wenn Outlook dort normal startet, kannst du deine Daten schrittweise übernehmen.
Erweiterte Tipps für fortgeschrittene Nutzer
- Outlook im Kompatibilitätsmodus deaktivieren:
Rechtsklick auf „Outlook.exe“ → Eigenschaften → Kompatibilität → Häkchen entfernen. - Registry prüfen:
Fehlende Berechtigungen oder veraltete Pfade können Outlook blockieren. Verwende Registry-Backup, bevor du Änderungen vornimmst. - Temporäre Dateien löschen:
C:\Users\<Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook– dort alte OST-Dateien löschen und neu synchronisieren lassen.
Häufige Fragen, wenn Outlook nicht startet
Warum startet Outlook nach einem Update nicht mehr?
Manchmal sind Add-ins nicht mit der neuen Version kompatibel. Starte Outlook im abgesicherten Modus und deaktiviere sie nacheinander.
Wie kann ich Outlook reparieren, ohne Daten zu verlieren?
Mit ScanPST.exe oder der Office-Onlinereparatur bleiben deine Daten erhalten. Eine Neuinstallation ist meist nicht nötig.
Was tun, wenn Outlook sofort wieder schließt?
Oft liegt das an defekten Profilen. Erstelle ein neues Profil über Mail (Systemsteuerung) und teste erneut.
Kann ich Outlook komplett zurücksetzen?
Ja, mit dem Befehl outlook.exe /resetnavpane oder durch Löschen der Outlook.xml-Datei. Deine E-Mails bleiben dabei unberührt.
Funktioniert Outlook nicht wegen eines Add-ins?
Sehr wahrscheinlich. Deaktiviere alle Add-ins, starte Outlook neu und prüfe, ob es wieder öffnet.
Zusammenfassung
Wenn Microsoft Outlook nicht startet, liegt das fast immer an beschädigten Einstellungen, Add-ins oder Profilen. Durch Start im abgesicherten Modus, Zurücksetzen des Navigationsbereichs oder Reparatur der Datendateien lassen sich die meisten Probleme lösen. Auch eine Office-Onlinereparatur kann helfen, hartnäckige Fehler zu beseitigen.
Fazit
Outlook lässt sich in den meisten Fällen wieder starten, ohne dass du Daten verlierst. Ob durch das Entfernen von Add-ins, das Anlegen eines neuen Profils oder eine Dateireparatur – es gibt für fast jede Ursache eine einfache Lösung. Wichtig ist, schrittweise vorzugehen und nach jeder Änderung zu testen, ob Outlook wieder startet. So findest du schnell die Ursache und kannst dein E-Mail-Programm wie gewohnt nutzen.
