Wenn du etwas ausdrucken willst und der Druckauftrag einfach hängen bleibt, ist das ein typischer Windows-Klassiker. In der Warteschlange steht „Wird gedruckt“ oder „Wird ausgeführt“, aber es passiert nichts – manchmal sogar bei mehreren Aufträgen. Keine Sorge: Das Problem lässt sich fast immer mit wenigen Handgriffen lösen.
Wenn ein Druckauftrag unter Windows hängen bleibt, liegt die Ursache meist an blockierten Spooler-Dateien, fehlerhaften Treibern oder einer gestoppten Druckwarteschlange. Oft hilft schon ein Neustart der Druckwarteschlange oder das Löschen alter Aufträge, um den Drucker wieder flott zu machen.
Warum bleiben Druckaufträge überhaupt hängen?
Windows speichert jeden Druckauftrag zunächst in einer Warteschlange (dem sogenannten Spooler), bevor er an den Drucker gesendet wird. Wenn dabei ein Auftrag beschädigt ist oder der Spooler abstürzt, blockiert er alle folgenden Ausdrucke.
Typische Ursachen:
- Fehlerhafte oder unvollständige Druckdateien.
- Überlastete oder abgestürzte Druckwarteschlange.
- Veraltete oder inkompatible Druckertreiber.
- Netzwerkprobleme bei WLAN- oder Netzwerkkopplung.
- Temporäre Dateien, die sich nicht löschen lassen.
Schritt-für-Schritt: So löst du blockierte Druckaufträge unter Windows
1. Druckwarteschlange prüfen
Drücke Windows + R, gib control printers ein und bestätige.
- Rechtsklick auf deinen Drucker → Druckaufträge anzeigen.
- Wird ein Auftrag angezeigt, der „Wird gedruckt“ oder „Fehler“ zeigt? Dann markiere ihn und klicke auf Dokument → Abbrechen.
Wenn das nicht funktioniert, gehe zu Schritt 2.
2. Druckwarteschlange-Dienst neu starten
- Öffne das Startmenü und tippe
Dienste. - Suche den Eintrag Druckwarteschlange (Print Spooler).
- Rechtsklick → Neu starten.
Nach wenigen Sekunden sollten blockierte Aufträge verschwinden.
Wenn nicht, hilft ein manuelles Löschen des Spooler-Ordners.
3. Spooler-Ordner manuell leeren
- Drücke Windows + R → gib ein:
services.msc - Suche „Druckwarteschlange“, Rechtsklick → Beenden.
- Öffne im Datei-Explorer:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS - Lösche alle Dateien in diesem Ordner (keine Sorge, das sind nur temporäre Druckdaten).
- Starte die Druckwarteschlange wieder:
- Zurück zu den Diensten → Rechtsklick → Starten.
- Drucker neu verbinden und erneut versuchen zu drucken.
Das Leeren des Spooler-Ordners ist der effektivste Weg, um hängende Aufträge dauerhaft zu beseitigen.
4. Drucker und PC neu starten
Klingt banal, hilft aber oft. Dadurch werden blockierte Ports und Caches freigegeben. Schalte den Drucker aus, warte 10 Sekunden, und starte ihn wieder. Dann starte den Computer neu.
5. Drucker als Standard festlegen
Wenn mehrere Drucker installiert sind, kann Windows den falschen ansteuern:
- Einstellungen → Bluetooth & Geräte → Drucker & Scanner.
- Deinen Drucker auswählen → Als Standard festlegen.
Das verhindert, dass Druckaufträge versehentlich in einer anderen Warteschlange landen.
6. Druckertreiber aktualisieren
Veraltete Treiber sind eine häufige Ursache für Druckprobleme:
- Rechtsklick auf den Drucker → Eigenschaften → Erweitert → Neuer Treiber.
- Alternativ über die Herstellerseite (z. B. HP, Canon, Epson, Brother) den neuesten Treiber laden.
- Alte Treiberreste kannst du mit dem Tool Print Management (
printmanagement.msc) entfernen.
7. Drucker neu installieren
Wenn der Spooler sich weiterhin aufhängt:
- Drucker in den Einstellungen → Geräte → Drucker & Scanner entfernen.
- PC neu starten.
- Drucker hinzufügen (Windows erkennt ihn automatisch oder per IP-Adresse).
Damit wird die gesamte Druckumgebung frisch aufgesetzt.
8. Windows Update ausführen
Manchmal sind Spooler-Probleme Folge fehlerhafter Systemupdates. Öffne Einstellungen → Windows Update → Nach Updates suchen. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Fixes für Druckfehler, insbesondere nach großen Windows-Builds.
9. Netzwerkverbindungen prüfen (bei WLAN-Druckern)
Bei kabellosen Druckern kann auch eine instabile WLAN-Verbindung schuld sein.
- Stelle sicher, dass Drucker und PC im selben WLAN sind.
- Falls möglich, vergib dem Drucker im Router eine feste IP-Adresse.
- Teste den Druck über USB – funktioniert er dort, liegt es am Netzwerk.
10. Druckauftrag hängt nach Update?
Wenn das Problem direkt nach einem Windows- oder Treiberupdate auftritt, deinstalliere das letzte Update testweise:
- Einstellungen → Windows Update → Updateverlauf → Updates deinstallieren.
- Starte den PC neu und überprüfe, ob das Problem behoben ist.
Wenn Druckaufträge regelmäßig hängen bleiben
Wenn sich das Problem immer wiederholt, solltest du Folgendes prüfen:
- Druckertreiber regelmäßig aktualisieren.
- Spooler-Dienst auf „Automatisch“ setzen (damit er bei Neustarts immer läuft).
- Temporäre Druckdateien regelmäßig löschen.
- Nicht mehrere Druckaufträge gleichzeitig starten, wenn der Drucker alt oder langsam ist.
Tipp: Eine gelegentliche Reinigung des Spooler-Ordners und ein Neustart des Dienstes beugen den meisten Fehlern vor.
Häufige Fragen zu hängenden Druckaufträgen
Warum hängt der Druckauftrag ständig fest?
Meist, weil der Druckspooler alte Aufträge blockiert. Lösche die temporären Dateien im Ordner C:\Windows\System32\spool\PRINTERS und starte den Spooler neu.
Wie kann ich alle Druckaufträge auf einmal löschen?
Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator und gib ein:
net stop spooler
del /Q /F C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*
net start spooler
Damit wird die gesamte Warteschlange sofort geleert.
Warum reagiert der Drucker trotz leerer Warteschlange nicht?
Dann liegt meist ein Treiber- oder Verbindungsproblem vor. Aktualisiere den Treiber oder verbinde den Drucker testweise per USB, um die Ursache einzugrenzen.
Kann ein zu großes Dokument den Spooler blockieren?
Ja. Sehr große oder fehlerhafte PDF-Dateien verursachen häufig Hänger. Teile sie auf oder speichere sie neu als „Optimiertes PDF“.
Hilft es, den Drucker aus- und wieder einzuschalten?
Ja – dadurch werden Ports und Speicher geleert. Viele Drucker puffern Druckdaten im internen Speicher, der durch Ausschalten zurückgesetzt wird.
Wann sollte ich den Drucker komplett neu installieren?
Wenn selbst nach Neustart, Spooler-Reset und Cache-Löschung keine Besserung eintritt, ist meist eine Neuinstallation des Druckertreibers oder Geräts nötig.
Zusammenfassung
Wenn ein Druckauftrag unter Windows hängen bleibt, liegt das fast immer an blockierten Spooler-Dateien oder fehlerhaften Treibern. Das Problem lässt sich meist mit dem Löschen der Druckwarteschlange und einem Neustart des Spooler-Dienstes lösen. Treiber-Updates und gelegentliche Wartung halten die Druckerkommunikation stabil.
Fazit
Ein hängender Druckauftrag ist ärgerlich, aber fast immer schnell zu beheben. Leere die Druckwarteschlange, starte den Spooler neu und prüfe die Verbindung – danach läuft der Drucker in den meisten Fällen wieder. Wenn du regelmäßig Probleme hast, hilft oft eine Neuinstallation des Treibers oder eine feste IP-Adresse bei WLAN-Druckern. So bleibt dein Drucksystem zuverlässig und stressfrei.
