Wenn dein Druckauftrag einfach nicht startet und in der Warteschlange stecken bleibt, liegt das meist an blockierten Prozessen oder einem fehlerhaften Spooler-Dienst. Windows speichert jeden Druckauftrag in einer Zwischenablage, bevor er an den Drucker gesendet wird – und genau dort kann es zu Problemen kommen. Zum Glück lässt sich die blockierte Warteschlange mit ein paar gezielten Schritten schnell wieder freigeben.
Die Lösung lautet: Druckwarteschlange leeren, Spooler-Dienst neu starten und gegebenenfalls Treiber prüfen. Danach laufen deine Druckaufträge wieder reibungslos.
Warum hängt der Druckauftrag fest?
Ein Druckauftrag bleibt oft hängen, wenn der Spooler-Dienst (die Windows-Druckverwaltung) abgestürzt ist oder wenn ein fehlerhafter Auftrag den gesamten Ablauf blockiert. Das kann nach einem Windows-Update, beim Wechsel des Druckertreibers oder auch bei einem kurzzeitigen Verbindungsabbruch passieren.
In manchen Fällen speichert Windows beschädigte Druckdateien im temporären Spool-Ordner, die den Neustart neuer Druckaufträge verhindern. Auch ein nicht erreichbarer Netzwerkdrucker kann die Warteschlange komplett blockieren.
Erste Hilfe: Druckwarteschlange manuell leeren
Mit dieser Methode lässt sich fast jeder festsitzende Druckauftrag beseitigen:
- Drücke Windows + R, tippe
services.mscein und bestätige mit Enter. - Suche den Dienst Druckerwarteschlange (Print Spooler).
- Rechtsklick → Beenden.
- Öffne den Datei-Explorer und navigiere zu:
C:\Windows\System32\spool\PRINTERS - Lösche dort alle Dateien. (Adminrechte erforderlich.)
- Kehre zu den Diensten zurück und starte Druckerwarteschlange wieder.
Nun ist die Warteschlange vollständig geleert – und neue Druckaufträge sollten wieder starten.
Über die Windows-Einstellungen löschen
Wenn du nicht manuell in die Systemordner eingreifen möchtest, kannst du die Warteschlange auch direkt in den Einstellungen löschen:
- Öffne Einstellungen > Bluetooth- & Geräte > Drucker & Scanner.
- Wähle deinen Drucker aus.
- Klicke auf Warteschlange öffnen.
- Rechtsklick auf den hängenden Druckauftrag → Abbrechen.
- Falls das nicht klappt: Schalte den Drucker kurz aus und wieder ein.
Tipp: Bei mehreren Aufträgen hilft es, alle zu markieren und gleichzeitig zu löschen, um den Drucker wieder freizugeben.
Druckspooler über Eingabeaufforderung neu starten
Eine schnellere Variante funktioniert direkt über die Eingabeaufforderung:
- Öffne das Startmenü, tippe cmd, klicke mit rechts auf „Eingabeaufforderung“ und wähle Als Administrator ausführen.
- Gib nacheinander folgende Befehle ein:
net stop spooler del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* net start spooler - Starte anschließend den PC neu.
Damit wird der Spooler-Dienst neu gestartet und die blockierten Aufträge werden entfernt.
Wenn die Warteschlange sofort wieder blockiert
Bleibt der Auftrag nach dem Neustart weiterhin hängen, kann ein defekter Druckertreiber oder eine fehlerhafte Verbindung die Ursache sein. In diesem Fall hilft es, den Drucker einmal vollständig zu entfernen und neu hinzuzufügen:
- Öffne Einstellungen > Geräte > Drucker & Scanner.
- Entferne den betroffenen Drucker.
- Starte Windows neu.
- Klicke auf Drucker oder Scanner hinzufügen.
Windows installiert den passenden Treiber automatisch neu. Bei älteren Geräten empfiehlt sich der manuelle Download von der Herstellerseite.
Fehlerhafte Druckdateien erkennen
Wenn sich Druckaufträge regelmäßig festhängen, sind oft fehlerhafte PDF- oder Grafikdateien die Ursache. Besonders große oder komplexe Druckdateien mit vielen Bildern oder Ebenen können den Spooler überlasten. Testweise kannst du versuchen, die Datei in eine kleinere oder andere Version umzuwandeln – zum Beispiel als PDF/A oder mit geringerer Auflösung.
Spooler automatisch beim Start leeren
Wenn der Fehler häufiger auftritt, kann eine kleine Automatisierung helfen. Mit einer Batch-Datei kannst du die Warteschlange bei jedem Systemstart automatisch leeren:
- Öffne den Editor und füge ein:
net stop spooler del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\* net start spooler - Speichere die Datei als
druck_reset.bat. - Füge sie im Autostart-Ordner hinzu.
Beim nächsten Neustart sorgt Windows selbst dafür, dass keine alten Aufträge mehr hängen bleiben.
Netzwerkdrucker: Verbindung prüfen
Wenn der Drucker über WLAN oder LAN verbunden ist, kann ein Verbindungsfehler dazu führen, dass die Aufträge feststecken. Prüfe, ob der Drucker im Netzwerk sichtbar ist:
- Öffne die Eingabeaufforderung und gib
ping <IP-Adresse des Druckers>ein. - Wenn keine Antwort kommt, ist der Drucker nicht erreichbar.
- Stelle sicher, dass er im gleichen WLAN ist und über eine feste IP-Adresse verfügt.
Auch hier gilt: Ein Neustart des Routers oder Druckers hilft oft, die Verbindung wiederherzustellen.
Erweiterte Maßnahmen: Spooler-Dienst zurücksetzen
Wenn gar nichts hilft, kannst du den Spooler-Dienst komplett zurücksetzen:
- Öffne die Diensteverwaltung (services.msc).
- Rechtsklick auf Druckerwarteschlange → Eigenschaften.
- Stelle den Starttyp auf Automatisch.
- Klicke auf Anmelden und setze den Dienst auf Lokales Systemkonto.
- Speichere und starte Windows neu.
Damit stellst du sicher, dass der Spooler dauerhaft aktiv bleibt und korrekt gestartet wird.
Druckertreiber aktualisieren
Veraltete Treiber können dazu führen, dass Druckdateien nicht korrekt verarbeitet werden. Besuche daher regelmäßig die Support-Seite deines Druckerherstellers (HP, Canon, Brother, Epson etc.) und installiere die aktuelle Version. Auch ein Windows-Update kann manchmal helfen, da es fehlerhafte Komponenten im Drucksystem korrigiert.
Häufige Fragen zur Druckwarteschlange
Warum hängt der Druckauftrag immer wieder fest?
Das passiert meist durch fehlerhafte Druckdateien oder überlastete Spooler-Dienste. Alte Aufträge bleiben im Speicher hängen und blockieren neue. Eine regelmäßige Reinigung des Spool-Ordners kann das verhindern.
Kann ich die Druckwarteschlange automatisch leeren lassen?
Ja, mit einer kleinen Batch-Datei oder Aufgabenplanung lässt sich der Spooler bei jedem Neustart automatisch leeren. So startest du immer mit einer sauberen Warteschlange.
Was mache ich, wenn der Drucker nach dem Leeren der Warteschlange nichts mehr druckt?
Dann ist der Spooler-Dienst wahrscheinlich nicht neu gestartet worden. Öffne die Diensteverwaltung, starte „Druckerwarteschlange“ manuell und teste erneut.
Hilft eine Neuinstallation des Druckers wirklich?
Ja, besonders wenn Treiber oder Windows-Komponenten beschädigt sind. Eine komplette Neuinstallation behebt oft hartnäckige Kommunikationsfehler.
Warum tritt der Fehler nach Windows-Updates häufiger auf?
Microsoft aktualisiert regelmäßig Drucksystemkomponenten. Dabei kann es vorkommen, dass ältere Treiber oder Einstellungen inkompatibel werden. Nach Updates lohnt sich daher ein Blick auf neue Treiberversionen.
Zusammenfassung
Ein festhängender Druckauftrag ist lästig, aber in den seltensten Fällen ein ernstes Problem. Mit dem Leeren der Druckwarteschlange und einem Neustart des Spooler-Dienstes lässt sich der Fehler fast immer beheben. Wenn das Problem regelmäßig auftritt, sind oft alte Treiber oder Netzwerkprobleme verantwortlich. Mit ein paar Minuten Aufwand läuft der Drucker wieder wie gewohnt.
Fazit
Wenn ein Druckauftrag in der Warteschlange festhängt, steckt fast immer ein blockierter Spooler dahinter. Mit den hier beschriebenen Schritten – Dienste neu starten, Dateien löschen, Verbindung prüfen – bringst du das System im Handumdrehen wieder in Gang. Achte künftig auf aktuelle Treiber und stabile Netzwerkverbindungen, um das Problem dauerhaft zu vermeiden. So sparst du Zeit, Nerven und Papier, wenn dein Drucker mal wieder streikt.
